Términos de servicio

1. Alcance

Estos términos describen de forma general cómo se plantean las solicitudes, presupuestos y servicios informados en esta web. La contratación efectiva y las condiciones económicas finales se concretarán en cada presupuesto, aceptación comercial o documento contractual que corresponda.

2. Solicitudes y presupuesto

• Las solicitudes pueden llegar por formulario, teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
• El cliente debe facilitar datos útiles sobre producto, origen, destino, temperatura y urgencia.
• El presupuesto podrá depender de disponibilidad operativa, horario, volumen, ruta y necesidades del envío.

3. Confirmación del servicio

Ninguna información mostrada en la web constituye por sí sola aceptación automática de un servicio. La ruta queda sujeta a confirmación expresa por parte del equipo comercial u operativo de Trans Ere Logic SL.

4. Obligaciones del cliente

• Facilitar información veraz y suficiente sobre la mercancía y sus requisitos.
• Preparar la carga en condiciones adecuadas para su recogida y transporte.
• Comunicar restricciones horarias, accesos, documentación o incidencias relevantes.
• Revisar y aceptar las condiciones concretas del presupuesto o acuerdo aplicable.

5. Limitaciones

Los tiempos, ventanas de entrega y cualquier compromiso operativo deben entenderse dentro del contexto real de la ruta, el tráfico, la meteorología, los enlaces interislas y otros factores externos. Los detalles exactos se confirman en cada servicio.

6. Facturación y condiciones particulares

El precio, forma de pago, cancelaciones, incidencias y cualquier condición económica se regulan en el presupuesto, oferta o acuerdo comercial concreto que se acepte para cada servicio.

7. Protección de datos y cookies

El tratamiento de datos se regula por la política de privacidad y el uso de cookies por la política de cookies.

8. Legislación aplicable

Estos términos se interpretan conforme a la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables en cada caso.